Kargoya Çıkmayan Sipariş İptal Ve İade Talebi

Gwomme adlı internet sitesinden 4 Haziran tarihinde Suzan A***** adına 13284 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde takı kavanozu, gizemli kutu ve gümüş zincir bulunmasına rağmen, belirtilen süre içinde ürünler kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firmanın Instagram hesabı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik siparişimdeki ürünlerin hiçbirinde kişiselleştirme olmamasına rağmen, siparişim süresiz olarak bekletiliyor ve süreçle ilgili açıklama yapılmıyor.

Toplam tutarı 3.257,85 TL olan 13284 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.