Gusto Mağazasında Saygısız Ve Alaycı Davranışlar

23 Eylül 2025 akşam saatlerinde Maltepe Piazza’daki Gusto mağazasına, daha önce aldığım saten siyah elbiseyi değiştirmek için gittim. Ürünü alırken de çalışanların tavırları hoşuma gitmemişti, hatta o zaman da tartışma yaşamıştık. Değişim ve iade işlemi için tekrar mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı için kayıt açılmıştı. Kayıt üzerinden değişim yapılabilir mi diye sorduğumda, çalışanlar bizimle alay eder gibi konuştu ve “Öyle bir değişim nerede görülmüş, her yer fiş ister zaten” gibi laubali ifadeler kullandılar.

Değişim yapmak için başka ürün bakarken de, kasadaki çalışanlar bana ve yanıma cins cins bakıp aralarında gülüştüler. Konuşma tarzları oldukça kaba ve saygısızdı. İşimi halledip mağazadan çıktım fakat bu tavırları nedeniyle kendimi zor tuttum. Ayrıca değişim işlemi sırasında ürün değişim farkı da alındı.

Özellikle dış görünüşümüze göre muamele gördüğümüzü ve orada bizi basit buldukları için alaycı bir şekilde konuştuklarını da belirtmek isterim. Bu mağazada çalışanların müşterilere karşı egolu ve kaba tavırlarının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Mağaza yönetiminden hem tarafıma bir özür dilenmesini hem de ilgili çalışanlar hakkında ciddi bir işlem yapılmasını talep ediyorum.