Kasiyerin Kaba Üslubu Alışveriş Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Groseri şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim. Ancak son zamanlarda kasada görevli kilolu, orta yaşlı esmer bir kasiyerin müşterilerle kaba ve sert bir tonla konuşmasından dolayı mağazada kendimi rahatsız hissediyorum. Ortada hiçbir sorun yokken dahi insanları gerecek kadar kaba bir üslup kullanması alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor. Neredeyse her gidişimde aynı tavırla karşılaşıyorum.

Müşteriyle iletişimde olan personelin daha nazik ve saygılı olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle özellikle bahsettiğim kasiyerin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa davranışlarının düzelmesi için yönlendirilmesini rica ediyorum.

Mağazanızı severek tercih eden bir müşteri olarak, bu konunun dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.