Green Salads Şubesinde Sürekli Gecikme Ve Kalitesiz Yağlı Yemek Şikayeti

Bugün Metropol AVM’de bulunan Green Salads şubesinde arkadaşım ile birlikte çok kötü bir deneyim yaşadık. Ne zaman bu şubeye gelsek siparişlerimiz hiçbir zaman söylenen sürede gelmiyor, hep gecikme oluyor ama şimdiye kadar empati kurup sineye çektik. Ancak bugün yaşadığımız gecikme ve gelen yemeğin kalitesi gerçekten kabul edilemezdi.

Saat yaklaşık 16.10–16.40 arasında verdiğimiz siparişler için en az 40 dakika beklendik. Bir yemek için bu kadar bekletilmememiz gerekirken, buna rağmen gelen ürünler de son derece kötüydü. Yemek aşırı yağlıydı, tabağın üzerinde resmen yağ süzülüyordu. Makarnası ise kayış gibiydi, doğru düzgün çiğnenmiyordu. Arkadaşımla birlikte yemeği yerken çok zorlandık ve ikimizin de midesi bu yoğun yağdan dolayı rahatsız oldu.

Durumu kasada özellikle dile getirdim, yemeğin olması gerektiği gibi olmadığını açıkça söyledim. Buna rağmen “kusura bakmayın” demeye bile tenezzül edilmedi, en ufak bir ilgi ya da çözüm çabası gösterilmedi. Zaten her geldiğimizde benzer problemler yaşadığımız için bugün bu şubeye son gidişimdi.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Hem yaşadığımız gecikme hem de bu kadar kötü ve sağlıksız bir ürün sunulması nedeniyle, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem yemek kalitesinin hem de müşteriyle iletişimlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum.