Gree Multi İnverter Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Gree Multi İnverter 5+1 klima ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 Ocak 2024’ten bu yana cihaz iki defa kart yaktı, yeterli soğutma sağlamıyor ve çalışırken araba gazı verip kesiyor gibi düzensiz bir şekilde çalışıyor. Defalarca servise şikayet etmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ayrıca klimalar aşırı sesli çalışıyor; özellikle yatak odasında bu ses nedeniyle sabahları baş ağrısıyla uyanıyoruz.

Bu ürünü, tesisim ve lojmanlar dahil olmak üzere en az 100 adet klima alarak kullandım. Ancak hem evimde hem iş yerimdeki bazı klimaları sökmeye başladım. Ürünü almama sebep olan arkadaşımın tavsiyesiyle tercih ettim fakat çok pişmanım. Teknik servis desteği ise tamamen yetersiz; Antalya’da Veli isimli baş servis sorumlusu ve Global Teknik’ten de hiçbir şekilde destek alamadım. Tesisimde bulunan 60.000 BTÜ’lük 3 klima ise iki sezondur aynı sorunları yaşıyor ve çözüm bulunamadı.

Servis tarafından kart değişimi ve gaz dolumu yapıldı ancak sorunlar devam ediyor. Klima bazen çalışıyor, bazen hiç soğutmuyor; tamamen düzensiz bir performans sergiliyor. Tüm çözüm yollarını denedim fakat sonuç alamadım. Ürünün iadesini talep ediyorum, çünkü artık güvenim kalmadı.

Cihazı AYT Klima’dan aldım, fatura ve ödeme bilgilerim onların kayıtlarında mevcuttur. Sorun yaşadığım adres: Manavgat, Çolaklı Mah. İstiklal Cad. No:11. Garanti süresiyle ilgili başvurularımı zamanında yaptım, fakat şu anda muhtemelen garanti süresi dolmuş olabilir.

Sorunumun ivedilikle çözülmesini, aksi takdirde Arabulucuya ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.