to read complaints and reviews, or file yours.Gree Klima Motor Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor, Servisten Dönüş Bekliyorum
Gree 12 BTU Fairy model klimamı yaklaşık 2 yıl önce Aydın Efeler Meşrutiyet Mahallesi’indeki evimde kullanmaya başladım. Yaklaşık 1 yıldır klima sıcak modda çalışırken dış ünitenin motorundan belirgin bir titreme ve rahatsız edici bir ses geliyor.
Yetkili servis bir kez gelerek motor kartını değiştirdi ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Daha sonra tekrar arıza kaydı oluşturduk, tekrar gelip incelediler ve durumu merkeze ilettiklerini söylediler. Fakat bu incelemenin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve motor için 10 yıl garanti olduğu belirtilmişti. Buna rağmen sorunun çözümü konusunda oyalanmak istemiyorum. Yapılan incelemeler sonucunda arızanın giderilmesi için dış ünite motorunun değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Halen daha bir aksiyon alınmadı.
Süreç ile İlgilenen Aydın bayi Zeybek Group dan Hacer Hanım a çok teşekkür ederim.
