Siparişlerimin Hazırlanması Ve Gönderilmesindeki Belirsiz Gecikme

11.06.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr33032594 ve pr33016761’dir. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamamış durumda.

Firmadan yalnızca gecikme olduğuna dair bir mesaj aldım ancak siparişlerimin neden hazırlanmadığı ve ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Bu belirsizlik ve uzun süren gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hazırlanmasını, kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.