to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanıyor Aşamasında Kargoya Verilmedi
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr3309198 numaralı siparişimi verdim. Bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi.
Sipariş tutarı 280 TL olup ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
11.06.2026 tarihinde İstanbul’dan Gratis’in online mağazasından pr3309198 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Yaklaşık 280 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak bu kadar uzun süredir siparişin hazırlanma aşamasında kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
