to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumunda Uzun Bekleme Ve İptal Seçeneği Yok
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr33014904 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarı olan 658 TL’yi banka kartıyla ödedim ve daha hızlı ve kolay teslim alabilmek için özellikle mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Siparişi iptal etme seçeneği de sunulmadığı için ne siparişimi alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişimle ilgili hazırlık ve teslimat sürecinin acilen netleştirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
