Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Acil Hazırlanması Bekleniyor

11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden Ankara Pursaklar mağazadan teslim seçeneğiyle ruj, kapatıcı ve fırça siparişi verdim. Sipariş numaram PR33120510’dur. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumuna baktığımda halen “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişin daha hazırlanmadığını görüyorum.

Mağazadan teslim almayı özellikle daha hızlı olur diye tercih etmeme rağmen bu kadar beklememe karşın hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Siparişimin acilen hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.