to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Mağazadan Düğün Siparişinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
11 Haziran saat 15.00 civarında Gratis online mağazadan pr33077051 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” kısmında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi.
Bu siparişi cuma günü olacak bir düğün için verdim ve en geç perşembe gününe kadar elime ulaşması gerekiyor. 600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması hem mağduriyet yaratıyor hem de düğün için yaptığım planları riske atıyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, hatta yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım ve sadece yoğunluk olduğu söylenerek hatta bekletildim.
Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve en geç perşembe gününe kadar tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
