to read complaints and reviews, or file yours.Acil Maskara Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Haziran sabah saatlerinde Gratis’in kendi kanalı üzerinden pr33086951 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen bu siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Siparişimde özellikle acil olarak ihtiyacım olan bir maskara bulunuyor. Bu hafta sonu tatile gideceğim ve bu ürün olmadan tatile gitmek istemiyorum. Daha önce Gratis’te böyle bir gecikme yaşamadım, bu ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca can sıkıcı.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak mağazaya gönderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum. Eğer kısa süre içinde siparişim hazırlanmayacaksa, siparişimi iptal ederek maskarayı başka bir yerden almak zorunda kalacağım. Konuyla ilgili hızlı bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bana herhangi bir arama ulaşmadı ve e-postamda siparişimin hızlanması için gerekli şeyleri yaptığınızı söylüyorsunuz (saat 12'de) saat şu an 14.30 olmuş ve siparişim hala ilk aşamada artık siparişimin hazırlanmasını istiyorum 3 parçayı yan yana getirmek bu kadar zor olmamalı
