Granada Luxury Red Otelinde Yetersiz Yemek Çeşidi, Kötü Lezzet, Hijyen İhlali Ve Personel Eksikliği

28-31 Mayıs tarihleri arasında Granada Luxury Red +16 otelinde konakladık ve ne yazık ki hayatımızın en kötü otel deneyimlerinden birini yaşadık. İki kişi için 37 bin tl ödememize rağmen, aldığımız hizmet ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı.

Otelin en büyük sorunu yemeklerdi. Çeşit son derece azdı, çıkan yemeklerin lezzeti de çok kötüydü, bu yüzden çoğu öğünde dışarıdan yemek zorunda kaldık. Açık büfede veya tezgahlarda çalışan bulmakta sürekli sıkıntı yaşadık, çoğu zaman kimse yerinde olmuyordu. Çalışanlar birbirinden habersizdi, kime bir şey sorsak diğerine yönlendirdi, net bir muhatap bulamadık.

Ayrıca hijyen açısından da bizi rahatsız eden bir durumla karşılaştık. Yan otellerindeki şeften mantı alırken, şefin salçaya elini daldırarak tadına baktığını gördük, bu manzara hem hijyen kurallarına tamamen aykırı hem de müşteriye saygısızlık niteliğindeydi. Bu görüntüden sonra yemeklere olan güvenimiz tamamen bitti.

Ödediğimiz ücrete karşılık alamadığımız hizmet nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradık. Bu yaşadığımız olumsuzlukların ciddiyetle incelenmesini, özellikle yemek kalitesi, hijyen kuralları ve personel ilgisi konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.