Gecikme, Bakımsız Araç Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

01.06.2026 tarihinde Asil Görele Seyahat’in Terme – Esenler seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22.22’de duraktan yolcu alması gereken araç, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle 23.45’te durağa gelebildi. Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizin farkında olan bir yaklaşım sergilendi.

Araç geldiğinde ise koltukların hali ayrı bir sorundu. Koltuklar adeta dökülüyordu, hem Konfor hem de bakım anlamında son derece bakımsız ve rahatsız ediciydi. Uzun yol için bilet almış bir yolcu olarak bu kadar bakımsız bir araçla ve bu kadar gecikmeyle seyahat etmek zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil.

Yaşadığımız sorunlarla ilgili firmayla ve görevlilerle konuşmaya çalıştığımda da son derece ciddiyetsiz ve alakasız, abuk subuk cevaplarla karşılaştım. Ne bir özür ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ben bu firma yolcu taşımacılığı yapıyorsa en azından temel sorumluluklarını yerine getirmesini, sefer saatlerine uymasını, araçlarının bakımını yapmasını ve yolcusuna saygılı davranmasını beklerdim. Mevcut haliyle bu işi yapmaktansa gerçekten gidip limon ya da pişmaniye satsalar daha az insan mağdur ederler diye düşünüyorum. Bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın ciddi şekilde denetlenmesini ve bu yaşananların dikkate alınmasını istiyorum.