Popeyes Siparişinde Eksik Ürün Ve Tavukta Kemik Çıkması Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

19.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Getir Yemek üzerinden Ankara Çankaya Büyükesat şubesinden Popeyes siparişi verdik. Toplam 822 TL tutarında ödeme yaptığımız bu siparişte hem eksik ürün gönderildi hem de ürünün içinden tavuk yerine resmen kemik çıktı.

Siparişimizde yer alan iki adet kutu kola ve coleslaw hiç gönderilmedi. Bunun yanında gelen tavuklarda et yerine kemik çıkması nedeniyle ciddi şekilde tedirgin olduk ve şu an midemiz kötü durumda, gıda zehirlenmesi yaşamaktan endişe ediyoruz. Böylesine bilinen bir markadan bu kadar özensiz ve sağlıksız bir ürün gelmesi bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi.

Yaşadığımız sorun sonrası Getir Yemek müşteri temsilcisi ile görüştük; ancak eksik ürünlerin temin edilemeyeceği söylendi, para iadesi de yapılmadı. Ne eksik ürünler telafi edildi ne de sorunun ciddiyetine uygun bir çözüm sunuldu.

Bu şikayet sonucunda, öncelikle ödediğimiz 822 TL tutarının tamamının iadesini, ayrıca ürünlerin içinden kemik çıkması ve yaşadığımız sağlık endişesi nedeniyle ilgili şube ve süreçle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hem maddi olarak mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.