Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 1.856 TL Ücret İadesi Talebi Ve Yasal Uyarı

15 Ocak saat 18.00 civarında Getir Çarşı üzerinden çiçek siparişi verdim. Uygulamada siparişim 19.24’te teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 1.856 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi, buna rağmen sipariş numarası oluşmadı ve hâlâ faturam da düzenlenmedi, sadece ödeme ekranını görebiliyorum.

Durumu fark eder etmez Getir ile iletişime geçtim, toplamda 3 kez mail gönderdim. 5 gündür sürekli beni aradılar ancak süreç sonunda olumsuz dönüş yaptılar ve mağduriyetim giderilmedi. Ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunuldu.

Getir’den, teslim edilmeyen bu sipariş için tarafıma tahsil edilen 1.856 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım manevi zararı şimdilik göz ardı ederek yalnızca ücret iadesi talebinde bulunuyorum, ancak bunun da karşılanmaması halinde CİMER’e başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat edeceğimi ve gerekirse yasal süreçleri sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.