Getir Çarşı'dan Fazla Tahsilat Ve Cevapsız İade Talebi

02.06.2026 tarihinde Getir Çarşı uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 771,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak banka hareketlerimi kontrol ettiğimde hesabımdan 886,64 TL çekildiğini fark ettim ve arada ciddi bir tutar farkı olduğunu gördüm.

Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sistemsel bir aksaklık olduğunu, en kısa zamanda teknik ekipten arkadaşların beni arayıp bilgilendireceğini söyledi. Aradan 3–4 saat geçmesine rağmen kimse aramayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yine beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen tekrar arayan olmadı. Toplamda 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece sabırla beklemem gerektiği söylendi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Bu durum artık benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Getir Çarşı’dan bu yaşadığım süreç nedeniyle son derece şikayetçiyim. 771,99 TL’lik sipariş için hesabımdan çekilen 886,64 TL tutarın fazladan tahsil edilen kısmının en kısa zamanda hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Getir üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.