Bozulmuş Tavuk Ürünü Teslim Edildi, İade Talebine Cevap Gelmedi

27 Şubat tarihinde İzmir Karşıyaka’da Getir Market üzerinden satın aldığım Gedik marka tavuk ürünü bozuk olarak teslim edilmiştir. Son kullanma tarihine üç gün olmasına rağmen paketi açar açmaz mutfağa yoğun ve keskin koku yayılmış ve bu koku saatlerdir geçmemektedir.
Paket gelir gelmez uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak saatler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. GetirBot üzerinden iletişime geçmeme rağmen canlı desteğe bağlanmadım, telefon veya e-posta yoluyla da bir bilgilendirme yapılmadı. Hem sağlığımı riske atan bozuk bir ürün gönderilmesi hem de yaşanan bu mağduriyete karşı ilgisiz kalınması benim için son derece rahatsız edici.
Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, ilgili siparişe ait ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve bu konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.