to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Getir uygulaması üzerinden Onur Market bölümünden toplam 402,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin durumunda uzun süre “Hazırlanıyor” ibaresi yazdığı için yaklaşık 10:30 civarında iptal etmek istedim.
Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda, “Sipariş iptalini yapabilirsiniz ancak iadesi oluşmaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlandım, aynı şekilde siparişi iptal edebileceklerini ancak hiçbir şekilde iade olmayacağını söylediler. İşletmeyle görüşmelerini istediğimde, işletmeye ulaşamadıklarını, bu nedenle de başka bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ben de işletmeye ulaşılmasını bekleyebileceğimi söyledim, fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Canlı destek üzerinden yazdığımda da “İşletme onayı olmadan ne yazık ki sipariş iptalini sağlayamıyorum, işletme onayı olmadan iptal sağlarsak tarafınıza iade yapılmayacaktır” şeklinde yanıt aldım. Sipariş hala “Hazırlanıyor” görünmesine rağmen bu kadar basit bir iptal talebi için kullanıcıyı mağdur eden bir sistemle karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu süreç sonucunda Getir uygulamasını kullandığım için pişman oldum ve telefonumdan silmeyi düşünüyorum. Siparişim için ödediğim 402,50 TL’nin iadesinin yapılmasını ve bu iptal–iade süreçlerindeki kullanıcı mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
22 Şubat 2026 günü saat 12.00 civarında Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Buna rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim, siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadem de yapılmadı. Durumu öğrenmek için uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım. C...
20.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.034 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sebebini bilmediklerini, ücret iadesinin yapıldığını söylediler. A...
Getir üzerinden cumartesi günü bir sipariş verdim ve uygulamada hazırlanmasını bekledim. Yaklaşık üç saat boyunca siparişim gelsin diye evde bekledim, tam çıkmam gereken bir anda uygulamaya tekrar baktığımda siparişimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Bu süre boyunca ne bir bilgile...
Getir uygulaması üzerinden 17.22’de yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez yanlış ürün seçtiğimi fark edip aynı dakika içinde iptal butonuna bastım; ancak uygulama sipariş durumunu “hazırlanıyor” olarak gösterdiği için iptal hakkı tanımadı ve siparişi iptal edemedim. Öde...
25 Ocak 2026 tarihinde saat 17.31’de Getir uygulaması üzerinden 301,77 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra kurye tarafından teslimat aşamasındayken, o anda müsait olamadığım için kuryenin aramasını açamadım ve kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipa...
