Getir Büyük’te 5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Nesrin

07 Nisan 21:57

Getir Büyük üzerinden bugün saat 16.30 civarında akşam yemeği için sipariş verdim. Siparişim ancak saat 20.00’ye doğru teslim edildi, yani yaklaşık 5 saat gibi kabul edilemez bir gecikme yaşadım. Üstelik son iki siparişimde de benzer şekilde ciddi gecikmeler olduğu için artık Getir’den sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Siparişim geldiğinde ürünler tamdı, bu konuda bir sorun yoktu ancak ben emziren bir anneyim ve akşam için tamamen bu siparişe güvenmiştim. “Her an gelecek” diye saatlerce beklerken gerçekten elim ayağım titredi, büyük bir stres ve mağduriyet yaşadım. Kurye eksikliği olduğu söylendi ama böylesine büyük ve kurumsal bir şirkette bu gerekçenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Eğer kurye yoksa, müşteriyi bu kadar oyalamadan siparişi hiç almamaları gerekirdi.

Yaşadığım bu gecikmelerin ciddiyetle ele alınmasını, gerekli operasyonel önlemlerin alınarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

getir-buyukte-5-saatlik-teslimat-gecikmesi-musteriyi-magdur-etti-1.jpg

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Gece Yarısı Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Duygu

Getir

07 Temmuz 2025 00:50

875

Getir Büyük'ten saat 22.00'de verdiğim sipariş hâlâ gelmedi. Saat 00:30 oldu, defalarca canlı desteğe bağlanıyorum fakat muhatap bulamıyoruz. '20 dakika sonra gelecek' deniyor. Bu sefer müşteri temsilcisine bağlanıyorum, telefonla arayıp müşteri temsilcileri 'Kurye yok' diyorlar, 'Ne zaman gelir bil...

gece-yarisi-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

gece-yarisi-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Getir Büyük Siparişinde 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi

Tuba

Getir

02 Ocak 12:43

528

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1,5 saat önce sipariş verdim, ancak siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada siparişim için tahmini teslimat süresi 45 dakika olarak görünmesine rağmen bu süre çoktan geçti. Sipariş tutarım yaklaşık 329 TL ve teslimat adresim Ankara Çankaya Akpınar Mahallesi. Yaşadı...

Getir Büyük'te Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Nur

Getir

24 Eylül 2025 20:52

627

Getir Büyük üzerinden son iki siparişimde ciddi gecikmeler yaşadım. 14 Eylül 17:56’da verdiğim siparişim yaklaşık 2,5 saatte teslim edildi. Bugün ise hâlâ beklediğim bir siparişim var ve 2,5 saat olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi, üstelik hâlâ kurye bile siparişi almadı. Her iki siparişte de uy...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Telafi Eksikliği

İlker

Getir

06 Ocak 23:41

213

Getir Büyük üzerinden uzun süredir sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde ciddi gecikme yaşıyorum. Son olarak bir maç öncesinde saat 20:30 civarında sipariş verdim, “maç sırasında gelirse yeriz” diye düşündük; ancak maç bitti, üzerinden yaklaşık bir saat geçti, buna rağmen siparişim hâlâ tes...

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük'te Sürekli Geciken Ve İptal Edilen Siparişler Nedeniyle Mağduriyet

Kamer

Getir

09 Haziran 2025 23:18

544

Getir Büyük'ten hemen hemen her verdiğim siparişi iptal etmek zorunda kalıyorum. Kurye bulunamadığı için siparişlerim zamanında gelmiyor. 9 Haziran'da saat 17:15'te verdiğim sipariş, saat 22:20 oldu ve hâlâ teslim edilmedi. Duruma baktığımda siparişimi ekranda göremiyorum bile. Müşteri temsilcisinde...

1 Destek