Premium Abonelikte İsim Ve Soyisim Gizleniyor, Tam Sorgulama Çalışmıyor

Getcontact uygulamasında yaklaşık iki hafta önce doğrudan uygulama üzerinden Premium abonelik satın aldım. Buna rağmen numara sorgulaması yaptığımda isim ve soy isimler tam olarak görünmüyor, sadece baş harfler görünüyor, kalan kısımlar yıldız işaretiyle gizleniyor. Yani Premium aboneliğin sağlaması gereken tam sorgulama hizmetinden faydalanamıyorum.

Uygulama içinden defalarca kez destek birimine yazmama rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Hem ödeme yapmış olmama hem de Premium üye olarak görünmeme rağmen, aboneliğin vaat ettiği hizmeti alamıyorum.

Bu nedenle ya Premium aboneliğim kapsamındaki tüm sorgulamaların eksiksiz ve tam şekilde çalışmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.