Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

11.06.2026 tarihinde Getchostore internet sitesi üzerinden “Lunira Kadın Acı Kahve Süet Boncuk Detaylı Loafer Ayakkabı” adlı ürünü 203737 sipariş numarasıyla kredi kartımla toplam 1.732 TL ödeyerek satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Firma tarafından tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi gönderilmediği gibi, siparişimle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. 0850 480 81 22 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor.

Siparişim hakkında açık ve net bilgi verilmesini, ürünümün derhal kargoya verilmesini veya eğer gönderilmeyecekse ödediğim 1.732 TL’nin tamamının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamadığım ve süreç şeffaf ilerlemediği için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.