Yanlış Beden Ve Alakasız Ürün Gönderimi İçin İade Ve Değişim Talebi

Gentil Butik’ten yaklaşık 2 gün önce mont, sweat ve gömlek gibi birkaç parça ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler hem yanlış beden hem de görsellerde seçtiğim ürünlerle tamamen alakasız çıktı. Yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, beklediğim ürünlerin yerine farklı ve işime yaramayan ürünler gönderildi.

Elimde siparişe ve yazışmalara ait bilgiler olmasına rağmen firma ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne yanlış gönderilen ürünlerin değişimi ne de iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunmuyorlar.

Yanlış ve alakasız ürünlerin, doğru siparişlerimle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.