Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle 2.890 TL İade Talebi

Instagram üzerinden “gentil-man” adlı hesaptan kredi kartımla toplam 2.890 TL ödeyerek iki adet ceket siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgi, takip numarası ya da kargo firması ismi paylaşıldı.

Bu süre içinde telefon ve sosyal medya kanalları üzerinden firmaya defalarca ulaşmayı denedim ancak ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım cevapsız bırakılıyor, aranmalara dönüş yapılmıyor.

Hem ödediğim ücret hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünlerim gerçekten gönderilecekse kargo bilgilerinin acilen paylaşılmasını, aksi halde 2.890 TL’lik ödediğim tutarın kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.