to read complaints and reviews, or file yours. 
Gentil Butik’in kendi internet sitesinden bu hafta içinde bir hırka satın aldım. Ürünü iade etmek istedim, ancak 4 gündür yaptığım tüm başvurulara rağmen tek bir cevap bile alamadım.
Site içinden iade talebi oluşturdum, WhatsApp’tan yazdım, mail attım, Instagram’dan defalarca mesaj gönderdim ama firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelik şimdi hesabıma girmeye çalıştığımda “hesaba girişiniz engellendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yani hem iade talebime cevap verilmiyor hem de hesabıma erişimim keyfi şekilde engelleniyor, hiçbir iletişim kanalından muhatap bulamıyorum.
Bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım bu alışveriş için iade sürecimin derhal işleme alınmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hesap erişim engelimin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gentil Butik’ten 8 Ocak’ta kahverengi bir hırka siparişi verdim ve ücretini ödedim. O günden bu yana siparişim sistemde sürekli “kargoya hazır” olarak görünüyor ancak ürün bir türlü kargoya verilmiyor. İnternet sitesi üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım....
Gentilbutik’ten online olarak satın aldığım triko hırka, sitedeki fotoğraflarda görünen renkten çok farklı bir renkte elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra bu nedenle iade etmek istedim ancak yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. İade sürecini başlatmak için hem WhatsApp hattın...
Gentilbutik’ten web sitesi üzerinden elbise, t‑shirt ve hırka olmak üzere toplam 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve siparişime ilişkin 9007 kodu verildi. Siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de firma tarafından he...
Gentil Butik’ten internet üzerinden kazak, hırka ve t-shirt siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünlerin, sitede gördüğüm ve seçtiğim ürünlerle hiçbir alakası yoktu. Modelleri, görünüşleri ve hatta üzerlerindeki etiketler bile tamamen farklıydı. Beklediğim ürünlerin yerine bambaşka, etiketi dahi uy...
Gentil butik isimli internet mağazasından toplam 2.286 TL ödeyerek üç adet hırka satın aldım. Sipariş numaram 8548. Siparişi kredi kartı ile tek seferde ödedim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargo durumu “hazır” olarak görünüyor, kargo fir...
Yorumlar