Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Garenta
  • Garenta’da Şikayet Hakkı Kullanımı Nedeniyle Haksız Kara Liste Ve Rezervasyon İptali
ID:35702176

Garenta’da Şikayet Hakkı Kullanımı Nedeniyle Haksız Kara Liste Ve Rezervasyon İptali

profile
İbrahim
Garenta
10 Nisan 20:42
31

Garenta’da Şikayet Hakkımı Kullandığım İçin "Kara Liste" Mağduriyeti

2 Nisan 2026 tarihinde Garenta firmasından araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmaksızın “araç kiralamada tespit edilmiş olumsuz durumlar ve hareketler” denilerek rezervasyonum iptal edildi ve araç teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de bu soyut gerekçe dışında bilgi verilmedi ve işlemin “doğru” olduğu savunuldu.

Geçmiş kiralama geçmişimde ne bir kaza ne de bir ödeme sorunu bulunmaktadır. Bu engellemenin, geçmiş yıllarda bir aracın temizliğiyle ilgili yaptığım haklı şikayet sonucu oluşturulan, etik dışı bir “kara liste/fişleme” uygulamasından kaynaklandığı aşikardır. Somut bir kural ihlali olmaksızın, sadece şikayet hakkımı kullandığım için bu şekilde yaftalanmam, şahsım adına bir itibar suikastidir ve beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

“Olumsuz durum ve hareket” olarak nitelendirilen durumun ne olduğunun yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, tamamen keyfi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kaydın sistemlerden ivedilikle kaldırılmasını ve bundan sonraki kiralama süreçlerimde bu durumun aleyhime bir “veto” sebebi olarak kullanılmayacağına dair kurumsal bir güvence verilmesini talep ediyorum.

Hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla, bu haksız uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Garenta'da Bilgilendirme Eksikliği ve Hatalı Kilometre Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tahir
Garenta
22 Temmuz 2025 15:07
1.295

14.07.2025 - 18.07.2025 tarihleri arasında Garenta (İzmit) üzerinden kiraladığım araçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç kiralama süresini uzattığımda, sistemin otomatik olarak ek kilometre limiti tanımladığı söylendi. Ancak hem bu konuda bana önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı...

Garenta Keyfi Araç Kiralama Reddi Ve Müşteri Haklarının İhlali!

profile
Yasin
Garenta
28 Şubat 2025 16:50
6.060

Tarih: [28.02.2025] Konu: Haksız ve Keyfi Araç Kiralama Reddi Bugün [Garenta] firmasından araç kiralamak için başvuruda bulundum. Findeks raporum iyi durumda olmasına rağmen, firma yetkilileri Findeks puanımın yetersiz olduğunu iddia ederek aracı kiralamama engel oldu. Ancak elimde bulunan ve kredi...

Garenta Keyfi Araç Kiralama Reddi Ve Müşteri Haklarının İhlali!

Garenta Araç Kiralamada Rezervasyon İptali

profile
İbrahim
Garenta
26 Haziran 2023 02:50
2.597

Garenta araç kiralama şirketinden 25.06.2023-02.07.2023 tarihleri arasında 1 haftalık araç rezervasyonu yapmıştım günler önce. 22.06.2023 Perşembe günü deprem bölgesinde görevdeyken rezervasyon yaptığım şubeden aranarak rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Gerekçe olarak, kiraladığım araç grub...

1 Destek
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Fatura Adresi Sorununu Halledememesi

profile
Haydar
Garenta
05 Haziran 2024 14:31
1.518

18 mayısta Garenta şirketinden araç kiraladım. Aracı verirken fatura adresinin değiştirilmesini talep ettim tamam dediler. Fatura adresi değiştirilmeden bana fatura kesildi. Garenta müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım fatura adresi yanlış olarak fatura kesildi adres değişikliği yapmak istiyo...

Garenta Fatura Adresi Sorununu Halledememesi

Öne Çıkan Konular

Garenta araç kiralama Garenta kaza Garenta kurumsal Garenta müşteri hizmetleri Garenta rezervasyon iptali
Benzer Şikayet Yaz