to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Gönderilen Elbise Kısaltılmış Ve Farklı: İade Talebi Reddedildi
Gardrops üzerinden 2 gün önce bir elbise satın aldım. İlanda paylaşılan fotoğraflarda elbise tertemiz ve tadilatsız görünüyordu. Ürün elime ulaştığı anda denediğimde elbisenin boydan kesilmiş ve kısaltılmış olduğunu fark ettim. İlanda böyle bir bilgi kesinlikle belirtilmemişti.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak sipariş numarası #106697490 olan alışverişime ait iade talebim, sadece “iadeniz uygun bulunmamıştır” şeklinde hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Daha sonra uygulama içinden tekrar iletişime geçmeme rağmen, yine aynı şekilde iademin kabul edilmediği dışında herhangi bir gerekçe veya çözüm sunulmadı.
Bu elbiseyi kredi kartımla 1.792 TL ödeyerek aldım ve ilanla bana gönderilen ürünün birbirini karşılamadığını, ürünün kusurunun ve tadilatının açıkça belirtilmediğini düşünüyorum. İlanda gösterilen ve anlatılan ürünle bana gönderilen ürünün aynı olmaması nedeniyle, iade talebimin onaylanmasını ve 1.792 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gardrops üzerinden aldığım elbise fotoğraflardaki gibi değildi, boydan kesilmiş ve kısaltılmış olarak geldi. İade talebim 'iadeniz uygun bulunmamıştır' şeklinde reddedildi ve sadece 'değerlendireceğiz' mesajı aldım. Şu anda iade ve para iadesi bekliyorum, ancak süreç çözülmedi ve Gardrops'u artık tercih etmeyeceğim.
