Gardrops’ta Transfer İşlemi Başarısız, 370 TL Bakiyeye Geri Dönüyor

Gardrops hesabımdaki bakiyemi yaklaşık 1 haftadır banka hesabıma aktaramıyorum. Uygulama üzerinden 370 TL’yi kayıtlı IBAN’ıma transfer ettiğimde işlem başarılı gibi görünüyor ancak kısa süre sonra tutar tekrar Gardrops bakiyeme geri dönüyor. Her denememde aynı durum yaşanıyor ve param hesabıma geçmiyor.

IBAN bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmadım, daha önce de bu şekilde sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlamadım. Buna rağmen sistemsel bir hata nedeniyle paramı çekemiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Gardrops’tan, bakiyemde bulunan 370 TL’nin hiçbir ek işlem gerektirmeden ve gecikmeden derhal kayıtlı banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan teknik sorunun incelenerek tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.