Gardrops Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

27 Nisan 2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden 106283689 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ücretini banka kartımla 502,99 TL olarak ödedim. Ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi, sorularıma da düzgün şekilde cevap vermiyor. Arada dalga geçer gibi “yarın kargolasam olur mu, ertesi gün PTT’ye versem olur mu” şeklinde mesajlar yazmasına rağmen ürünü hala kargolamadı.

Uygulamanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan hiç kimseye ulaşamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Gardrops komisyonunu alıyor ancak ne satıcıya karşı bir yaptırım uyguluyor ne de müşteriye destek veriyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Gardrops’tan bu sipariş için sürece derhal müdahale etmesini, ürünü acilen kargolatmasını veya ürün elime ulaşmayacaksa ödediğim 502,99 TL’nin iadesini sağlamasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizlikle ilgili de dönüş yapılmasını talep ediyorum.