to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Kart Aidatı İadesi Yapılmaması
Garanti Bankası’na ait Bonus çevrim içi kredi kartımı 10 seneden fazladır aktif olarak kullanıyorum. Maaş müşterisiyim, bankadan kredi de kullandım ve uzun süredir tüm bankacılık işlemlerimi Garanti üzerinden yürütüyorum. 12.12.2025 tarihinde kartıma 841,90 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Yaklaşık 9 yıl boyunca her yıl kesilen kart aidatı, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonrasında iptal edilerek tarafıma iade edildi. Ancak bu yıl müşteri hizmetlerini aradığımda, artık kart yıllık ücretinin iptal edilemeyeceği ve iade sağlanamayacağı söylendi. Yıllardır aynı bankanın maaş müşterisi olup düzenli çalışmama ve geçmiş yıllarda aidat iadesi yapılmasına rağmen, bu yıl hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem uzun yıllardır müşteri olmam hem de daha önce defalarca iadesi yapılan bir kalem olması sebebiyle, 12.12.2025 tarihinde kesilen 841,90 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
