USD Hesap Ekstrelerinin Gönderilmemesi Nedeniyle Anlaşmazlık Çözümünde Zorluk

Garanti BBVA Beylikdüzü Şubesi müşterisiyim. Ortağı olduğum şirketten 2014 yılında ayrıldım ve eski ortaklarla şirket hesaplarına gönderilen paralar konusunda aramızda bir anlaşmazlık bulunduğu için, bankaya gönderilen tutarları net olarak görebilmek amacıyla hesap ekstrelerime ihtiyaç duydum.

05.06.2026 tarihinde Beylikdüzü şubesine giderek, 2018–2025 yılları arasındaki tl, USD ve euro hesaplarımın ekstrelerini talep ettiğimi bildirdim. Şubede 5 numaralı bankoda görevli hanımefendi ile iki kez görüştüm, bana ekstrelerin “yukarıdan çıkarılacağı” ve yoğunluk sebebiyle ancak birkaç gün sonra verilebileceği söylendi. Sonrasında bazı tl ve euro hesap ekstrelerim e‑posta ile gönderildi, ancak USD hesabıma ait hiçbir ekstre tarafıma iletilmedi.

Şube, hangi tarihlerde ve hangi hesaplara ait ekstreleri göndermesi gerektiğini biliyor olmasına rağmen, özellikle USD hesap ekstrelerim hâlâ gönderilmediği için eski ortaklarla aramızdaki anlaşmazlığı netleştiremiyorum. 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 ve 2024 yıllarına ait USD hesap ekstrelerimin; 2018, 2019, 2020, 2021 ve 2022 yıllarına ait euro hesap ekstrelerimin ve 2020, 2021, 2022, 2023 yıllarına ait tl hesap ekstrelerimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.