to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam’ın Uşak ili Ünalan Mahallesi’nde bulunan ATM’sini kullanarak Garanti Bankası hesap kartıma 29 Mart Pazar gecesi saat 03.00 sularında 7.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM arızaya geçti ve paramı yuttu, hesaba hiçbir şekilde geçmedi. Kullandığım Garanti kartının son 4 hanesi 0247’dir.
Olayın ardından Garanti Bankası ile görüştüğümde dilekçe vermem gerektiği söylendi. Aradan bir hafta geçtikten sonra iki kez dilekçe vermeme rağmen süreçle ilgili ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de karşımda gerçekten muhatap bulabiliyorum. Garanti Bankası “biz ilettik” demekle yetiniyor, Tam müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “sizi anlıyorum” gibi cümleler kuruluyor fakat somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor.
Herhangi bir talep ya da takip numaram olmadığı için sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum, şu an ne Tam ne de Garanti tarafında dosyamın nerede olduğu belli değil. Asgari ücretle çalışan biri olarak neredeyse maaşımın üçte birine denk gelen bu tutar yüzünden ay içinde ciddi şekilde mağdur oldum ve bu durumun kimsenin umurunda olmadığı hissine kapılıyorum.
Paramın en kısa sürede tespit edilerek Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Garanti Bankası’nın Çerkezköy’deki ATM’sinden cumartesi günü saat 13.30–13.45 civarında kendi adıma işlem yaparken ATM yaklaşık 6–7 bin tl paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. O günden beri mağdur durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, iki defa kayıt açıldı ve e...
29 Ocak 2026 tarihinde saat 22:35 sularında, Fenerbahçe Marina bölgesinde bulunan Garanti Bankası’na ait ATM üzerinden kartsız işlem, QR ile 29.600 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM arızaya geçti, yatırmış olduğum nakit para hesabıma aktarılmadı ve para tarafıma i...
Garanti Bankası Kütahya merkezde, belediye önündeki ATM’nizden 21.03.2026 tarihinde saat 20.43 civarında hesabıma para yatırmak isterken ATM arızalandı ve yatırmak istediğim parayı hesabıma geçirmedi, aynı zamanda geri iade etmedi. Bu parayı yarın ödemem gereken bir dosya için yatırmam gerekiyordu v...
30.09.2024 tarihinde saat 11.50'de Tam ATM'ye, Garanti Bankası kartımla maaşımı yatırırken 46.600 TL'yi ATM bozuldu ve param içeride kaldı. Garanti Bankası'na paramın iadesi için dilekçe verdim. 1 hafta geçmesine rağmen Garanti Bankası'ndan işlemle ilgili bilgi alamadım. ATM'nin açılıp para sayılıp,...
08.03.2026 tarihinde saat 16.30 sularında İzmir Konak Eşrefpaşa’da bulunan Garanti Bankası ATM’sinden kendi banka kartımla hesabıma 47.500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Para girişini tamamlamama rağmen ATM parayı yuttu ve yatırma işlemi gerçekleşmedi, hesabıma hiçbir tutar yansımadı. Hemen...
Yorumlar