Kredi Kartı İtiraz Sürecindeki Gecikme Ve Haksız Faiz Uygulaması

Garanti Bankası Kredi kartı işlem itirazı talebini son ödeme tarihi gelmeden ekstre kesilmeden başvurusunu yaptım. 3 ila 10 gün içerisinde maksimum 20 gün içerisinde onaylanması gerekiyordu. Kartın ödeme tarihi geldiğinde yaptığım itiraz süreci 14 gündür gecikmeye ve faize düşmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan harcamaya itiraz ettiğimi dile getirdim ve bunun için kart borcunun itiraz talebinin süresince dondurulmasını istedim. Fakat bununla alakalı yapacak bir şey olmadığını itiraz sürecinin sonuçlanmasını beklemek zorunda olduğumu ve itiraz onaylandıktan sonrada kartıma sonraki ay gecikmenin faizini yansıtacaklarını bildirdiler. İtirazın onaylanmadığı her geçen gün bana faiz olarak işliyor ve banka beni ödeme yapmam için rahatsız ediyor. İtiraz sürecinin hemen sonuçlanmasını talep ediyorum.