Kredi Kartı Ekstre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Garanti BBVA kredi kartımın hesap kesim tarihi 09.12 olarak ayarlı olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ ekstre kesilmedi. Aynı sorunu daha önceki aylarda da yaşamış olmam, artık bunun süreklilik kazanan bir problem olduğunu gösteriyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Dolayısıyla ne sorunla ilgili bilgi alabildim ne de net bir çözüm sunuldu. Ekstremin gecikmesi nedeniyle ödemelerimi planlayamıyor ve kart kullanımımı sağlıklı şekilde yönetemiyorum.

Kredi kartı ekstreme bağlı tüm ödeme planlarım aksadığı için, kredi kartı hesap ekstremin acilen kesilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.