Kart Aidatı Alınmayacağı Söylendiği Halde 1.150 TL Yansıtılması

Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar bankayla uzun süreli bir çalışma geçmişim olmasına rağmen yaşadığım son olaydan dolayı büyük bir pişmanlık duyuyorum. Kredi kartımı kapatmak istediğimde, banka tarafından yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle söylendiği için kartı kullanmaya devam ettim.

Ancak buna rağmen 2026 Mart ekstreme 1.150 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Hem kartın bana bir faydası kalmamasına hem de kartı kapatmak istediğimde “aidat alınmayacak” denmesine rağmen sonradan böyle bir ücret yansıtılması kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Bu bilgi çağrı merkezi üzerinden yapılan görüşmede açıkça verilmişti.

2026 Mart dönemi ekstreme yansıtılan 1.150 TL kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini görmek ve yıllardır çalıştığım bu bankadan mağdur edilmeden ayrılmak ya da devam etmek istiyorum.