Kapanmış İcra Dosyası Sonrası Hesapta Kalan 3 TL Bloke Kaldırılmadı

Garanti BBVA Ümraniye Şubesi’nde bulunan TR03**************************01 IBAN numaralı vadesiz hesabımda 3 TL tutarında icra blokesinin hâlen devam ettiğini görmekteyim. İlgili icra dosyalarım tamamen kapanmış olup, borçlarıma ilişkin tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim; buna rağmen bankanız sisteminde teknik/artık kayıt niteliğinde kalan bu bloke kaldırılmamıştır.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bloke kaldırma işlemi için telefon üzerinden talep oluşturulamayacağı belirtilmiş, şubeye ve bankaya yaptığım bildirimlere rağmen de herhangi bir işlem yapılmamıştır. UYAP sisteminde aktif haciz veya icra kaydım bulunmamasına rağmen, kapalı dosyaya istinaden blokenin devam etmesi hem hukuka hem de bankacılık uygulamalarına aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Mağduriyetimin giderilerek hesabımda yer alan 3 TL tutarındaki icra blokesinin derhal ve eksiksiz şekilde kaldırılmasını, ayrıca yapılan işleme ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde BDDK ve CİMER nezdinde tüm yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.