Kapanan Kart Nedeniyle Bonus Puanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Garanti BBVA kredi kartımın kapanmasının ardından, kartımda biriken 150₺ değerindeki Bonus puanlarımı kullanamıyorum. Kartım kapandıktan sonra puanlarımı kullanabilmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çeşitli adımlar denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, kartımın neden kapandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda Bonus puanlarım hesabımda görünmesine rağmen, kullanılabilir kartıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi: 7018. Sorunum 01.09.2025 tarihinden beri devam etmektedir.
Kısa sürede çözüm bekliyorum. Kartımın son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen kapandı ve puanlarımı kullanamıyorum.










