to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 1.101 TL Kart Aidatı İçin Tam İade Talebi
Garanti Bankası’na ait uzun süredir düzenli olarak kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan, 25 Nisan tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve onayım alınmadan kart aidatı yansıtılması nedeniyle bu kesintiyi kabul etmiyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma aidatın asla iade edilemeyeceği söylendi, yalnızca Bonus tanımlamayı teklif ettiler. Ben Bonus tanımı değil, kesilen tutarın tamamının iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, talebim karşılanmadı ve 25 Nisan’dan beri sorun çözüme kavuşturulmadı.
Düzenli bir şekilde ödeme yapan bir müşteri olarak, iznim olmadan alınan 1.101 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.
