to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus Trink kredi kartımın sonu 5018 ile biten kartım yenilendikten sonra, önceki kartımda yurt dışı Bonus kampanyasında biriken 1.183 TL bonusum yeni karta hatalı şekilde eksi bakiye olarak devredildi. Bu hata nedeniyle bonuslarımı kullanamıyorum; oysa bu tutarın artı olarak devredilmesi ve kullanılabilir olması gerekiyordu. Sorunum 09 Mayıs 2026 tarihinden beri devam ediyor.
Konu ile ilgili önce şubeye başvurdum, şube beni müşteri temsilcisine yönlendirdi. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi; sürekli yapay zeka destekli standart sesli sistem dinliyoruz ve sistem, özel, müşteri bazlı sorunları çözmeye yönelik değil. Çok hızlı ve basit şekilde çözülebilecek bir konu tamamen zaman kaybına dönüşüyor. Hizmet sektöründe bu kadar basit işlemler için müşterinin bu kadar uğraşmak zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum ve yaşadığım bu süreci Garanti’ye yakıştıramıyorum.
Zamanın bu kadar kıymetli olduğu bir dönemde, sesli yanıt sistemi hantal işliyor ve sorunu çözmek yerine adeta öteliyor. Yakında tekrar yurt dışına çıkacağım için kampanya kapsamında kazandığım puanlarımı kullanamayacağım ve emek vererek biriktirdiğim bu bonusların boşa gitmesini istemiyorum. Sonu 5018 ile biten Garanti Bonus Trink kredi kartımdaki eksiye düşmüş görünen 1.183 TL tutarındaki Bonus bakiyemin düzeltilerek artı bakiye olarak tanımlanmasını ve bonuslarımın derhal kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Trink kredi kartımı birkaç yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen, her yıl olduğu gibi bu yıl da iznim ve onayım olmadan, sonu 1801 ile biten kartıma yıllık kart aidatı kesildi. 8 Mart 2026 tarihinde kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aida...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın limitim ve yaptığım harcamalarla uyuşmayan bir şekilde eksik bakiye göstermesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kart limitim 10.000 TL olmasına rağmen 4.158 TL ve 529 TL tutarında toplam 4.687 TL harcama yapmama rağmen kartımda olması gereken yaklaşık 5...
Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartımın (kart numarası son 4 hanesi 5016) Nisan 2026 döneminde oluşan 6.043,39 USD borcunun son ödeme tarihi 5 Mayıs 2026 idi. 6 Mayıs’ta mobil bankacılık üzerinden bu borcu ödemek için işlem yaptım. İşlem sırasında USD borcun tl’ye çevrileceğine, yapacağım ö...
Garanti Bankası’na ait sonu 1016 ile biten Bonus Trink kredi kartımı daha önce kapattım ve kapatmadan önce otomatik fatura talimatı vermiştim. Bu talimat karşılığında tarafıma Bonus çip para yüklendi, fakat bu çip parayı hiç kullanmadım. Daha sonra kartım kaybolduğu için tekrar kapatmak zorunda kald...
Garanti Bankası’ndan gönderilen Bonus Card’ım ilk kullanıma açıldığında, ilk kez kart müşterisi olanlara yönelik kampanya kapsamında, yaklaşık Aralık ...
Yorumlar