to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS etiket başvurusu yaptım, ancak etiket tarafıma hiç ulaşmadığı halde hesabımdan ücret kesildi. Güvenlik sebebiyle etiket bana ulaşmayınca iptal etmek zorunda kaldım ve bu durumu iki kez yaşadım.
İlk kesinti 9 Nisan tarihinde 550 TL, ikinci kesinti ise 15 Nisan tarihinde 275 TL olarak gerçekleşti. HGS etiketim, 34 fpr 685 plakalı aracıma tanımlı. Etiket bana hiç teslim edilmediği halde, iptal edilen bu işlemler için ücret alınmasını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun “süreç böyle işliyor” şeklinde normal bir uygulama olduğu söylendi. Fakat benim açımdan ortada teslim edilmemiş bir ürün ve buna rağmen kesilen ciddi bir tutar var.
Teslim edilmeyen ve güvenlik gerekçesiyle iptal edilen HGS etiketleri için alınan toplam ücretlerin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Kasım ayının başında plakaya tanımlı HGS etiketi başvurusu yaptım. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunuma yönelik somut bir çözüm üretilmedi ve etiket...
07.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi siparişi verdim. Sipariş sırasında 600 TL HGS yüklemesi ve 190 TL etiket bedelini kredi kartı ile ödedim. Aradan yaklaşık 40-45 gün geçmesine rağmen etiket tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kartal/İstanbul’dur. Sipari...
7 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Dijital olarak HGS’yi kullanabiliyorum ancak fiziksel HGS etiketi bugüne kadar elime ulaşmadı. Garanti BBVA mobil uygulamasında ürün “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 7 Kasım tarihinde HGS etiket başvurusu yaptım ve aynı gün 690 TL ücret tahsil edildi. Ancak 24 Kasım itibarıyla HGS etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, etiketin 11 Kasım’da Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Fakat bana ilet...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 14 Mart saat 23:51’de bireysel HGS etiketi başvurusu yaptım. Bankanın kendi internet sitesinde HGS’nin “ertesi iş günü aktif olacağı” açıkça yazmasına rağmen başvurum hâlâ aktif edilmedi. Bugün telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, sürecin 5 iş gününe kada...
Yorumlar