to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Nisan’da Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Yunanistan’da bulunan National Bank of Greece hesabıma 10.300 euro tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem esnasında ekranda paranın 1 iş günü içinde alıcı hesabına geçeceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın transfer hâlâ tamamlanmadı ve Garanti işlem takip menüsünde “transfer sürecinde” olarak görünüyor.
İşleme ait dekont üzerindeki referans numarası VS202604071775589249517’dir. Ayrıca 1969167 referans numarası ile Garanti’ye şikayet kaydı oluşturdum; ancak tarafıma sadece “inceleniyor” bilgisi veriliyor ve somut bir çözüm veya net bilgi paylaşılmıyor.
Bu kadar yüksek tutarlı bir transferin bu denli gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Garanti BBVA’dan söz konusu transfer işleminin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve paranın bir an önce Yunanistan’daki hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden taahhüt edilen sürede tamamlanmadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
10 Aralık tarihinde yurt dışından euro cinsinden tarafıma gönderilen uluslararası para transferi (SWIFT), aradan 6 iş günü geçmesine rağmen Garanti BBVA hesabıma halen geçmemiştir. Uluslararası transferlerin azami işlem süresi belli olmasına rağmen, bu kadar uzun süre paranın ortada kalması kabul ed...
12.02.2026 tarihinde yurt dışından Garanti BBVA’daki döviz hesabıma 1.000 USD SWİFT para transferi yapıldı. Gönderici dekontunda 10 USD kesinti olduğu, SWİFT takip raporunda da 990 USD’nin 10 gündür “beklemede” göründüğü halde, para hâlâ hesabıma geçmedi. İnternet bankacılığında bu işlemi ve 990 US...
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim, aynı zamanda kredi kartınızı da kullanıyorum. 8 ve 9 Eylül 2025 tarihlerinde Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden, maaş müşterisi olduğum hesabımdan yurt dışına döviz (Deniz havalesi) transferi yapmak istedim. Shift sistemi üzerinden toplamda 36.353...
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine acil bir durum için ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Arama sırasında “telefonunuza onay kodu gönderdik” denmesine rağmen telefonuma hiçbir SMS gelmiyor, bu yüzden hatta ilerleyemiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sırada k...
7 Şubat tarihinde İstanbul Pelikan AVM önündeki Garanti BBVA ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken 12.000 TL tutarındaki param bankamatikte kaldı ve hesaba geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya belge alamadım ancak buna rağmen bankaya başvuru yaptım. Bu durumla ilgili önce 70636895 num...
Yorumlar