Garanti BBVA Mobil Uygulamasındaki Faizsiz Nakit Avans Teklifi Yanıltıcı

Garanti BBVA mobil uygulamasındaki “bana özel” menüsünde, Bonus Classic kredi kartı başvurusu yapmam halinde faizsiz 25.000 TL Nakit avans kullanabileceğime dair bir teklif gördüm. Bu teklif üzerine karta başvurdum, kartım elime ulaştı ve bugün kullanıma açıldı. Kartımın son 4 hanesi 9240’tır.

Kartım açıldıktan sonra faizsiz 25.000 TL Nakit avans kampanyasından yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyalarının olmadığını ve tarafıma yalnızca %4,25 faizli nakit avans tanımlanabileceğini söylediler. Uygulamada faizsiz nakit avans vaadiyle yönlendirildiğim halde, kartım açıldıktan sonra bunun reddedilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiş ve yanıltılmış hissettirmiştir.

Garanti BBVA’nın mobil uygulamasında tarafıma gösterilen faizsiz 25.000 TL Nakit avans teklifinin şartlarının eksiksiz uygulanmasını veya aksi durumda bu yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.