Garanti BBVA Bonus Kredi Kartı İade Gecikmesi Ve Faiz Mağduriyeti

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap ekstresi kesildikten sonra sanal kartıma farklı bir firmadan iade geldi. 19 Haziran 2026 tarihinde SMS ile bilgilendirildiğim bu iade tutarı, mevcut hesap ekstremin yaklaşık üçte birine karşılık geliyor. İade sebebiyle ekstremde azalma olduğu için, kalan borcumu bu iadeyi de düşülmüş şekilde 22 Haziran son ödeme tarihine kadar ödemek istiyorum.

Ancak Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu işlem için kayıt açılacağını ve iadenin en erken üç iş günü içinde işleneceğinin söylendiğini öğrendim. Zaten kredi kartıma yansımış bir iade tutarının kredi kartı borcumdan mahsup edilmesi işleminde bu kadar gecikme yaşanmasını keyfi ve mağduriyet oluşturucu buluyorum. Bu uygulama yüzünden gereksiz yere faiz ve fazladan borç ödemek zorunda kalacağım.

Kartımın son dört hanesi 9041 olan Bonus kredi kartıma yansıyan iade tutarının, 22 Haziran son ödeme tarihine kadar içinde bulunulan döneme mahsup edilmesini ve herhangi bir faiz veya ek ücret yansımadan bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. İade tutarının gelecek aya devredilmesi benim açımdan hiçbir şekilde çözüm oluşturmamaktadır.