Garanti BBVA Bonus Kart Ücretinin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı daha önce kullanıp kapatmıştım, yaklaşık bir ay önce tekrar aktive ederek alışveriş yaptım ve bu alışverişi taksite böldürdüm. Bu ay ekstreme baktığımda, taksit tutarından daha yüksek bir borç çıktığını gördüm ve incelediğimde sebebinin 1.500 TL tutarında kart ücreti olduğunu öğrendim.

Kartı tekrar kullanıma açarken ya da sonrasında bu tutarda bir kart ücreti yansıtılacağına dair SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme almadım. Ekstre kesim tarihim her ayın 28’i ve bu ücreti de ayın 28’inde kesilen ekstreme yansıtılmış olarak gördüm. Haberim olmadan bu kadar yüksek bir kart ücretinin alınmasını kabul etmiyorum.

Garanti BBVA’dan talebim, ekstreme yansıtılan 1.500 TL kart ücretinin tamamen iade edilmesi ve kart ücreti yansıtılmadan Bonus kredi kartımı kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.