Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cumhur sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Bankası'nda Güvenlik Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

12 Ağustos 2024 08:29
4.164

Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden kartımızdan 32.500 TL alışveriş yapıldı. Olay anında itiraz ettik ancak müşteri hizmetleri işlemi durdurmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittik ve banka yüzde 70 kusurlu bulundu. 22.700 TL ödenmesi kararı çıktı. Ancak banka mahkemeye gitmiş. Bankanın müşteri hizmetleri bir işe yaramadı. İşlemi durdurmadı, provizyona bile koymadı. Bankanın internet bankacılığı güven vermiyor. Kart limiti dışında harcama yapılıyor, avans hesap kullanılıyor. Bizden habersiz banka uyuyor. Bizi uyarmıyor. Sistemde bize ait cihazlar belli ancak yabancı cihazlardan giriş yapılıyor, işlem yapılıyor. Banka uyuyor. Bir de THH kararına itiraz ediyor. Garanti müşterisinin hesap güvenliğini koruyamıyor. Güya en büyük bankalardan biri ancak koca bir fiyasko.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

19 Eylül 2024 15:53
3.073

12 Ocak 2024 12:54
3.351
garanti-bbva-yurt-disi-kart-islemleri-ve-tuketici-hakem-heyeti-karari-1.pdf

Garanti BBVA Kredi Kartı Güvenliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

17 Nisan 17:47
15.699
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

23 Ağustos 2024 18:54
4.729
Garanti BBVA Kredi Kartımdan Yurt Dışından Haksız Çekilen 1.102 USD
Garanti BBVA Kredi Kartımdan Yurt Dışından Haksız Çekilen 1.102 USD
Garanti BBVA Kredi Kartımdan Yurt Dışından Haksız Çekilen 1.102 USD
Garanti BBVA Kredi Kartımdan Yurt Dışından Haksız Çekilen 1.102 USD
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri