to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Osmaniye Şubesi’nden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandığım sırada bilgim ve onayım dışında görünmez kaza sigortası ve “Evim Garantide” adı altında iki ayrı sigorta yapılmış, bunları fark edince arayıp iptal ettirerek iadesini aldım. Aynı krediye bağlı hayat sigortası için ise dışarıdan muadil bir poliçe yaptırdım ve 16 Nisan’da Osmaniye Şubesi’ne teslim ettim.
Bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayınca Garanti Emeklilik hattını aradım, sistemde muadil poliçe görünmediğini söylediler. Bunun üzerine 28 Nisan’da tekrar Osmaniye Şubesi’ne giderek hem poliçeyi teslim ettiğimi hem de neden işleme alınmadığını ve neden hâlâ ödeme yapılmadığını sordum. 16 Nisan’da görüştüğüm personel bu kredinin bağlı olduğu hayat sigortasının iptal edilemeyeceğine dair bir uyarıda bulunmamışken, 28 Nisan’da görüştüğüm personel bu sigortanın iptal edilemeyeceğini, dışarıdan poliçe yaptırmamam gerektiğini ve keşke onlara sormadan böyle bir işlem yapmasaydım tarzında ifadeler kullandı.
Ben yaptığım araştırmalarda dışarıdan muadil poliçe yaptırma ve mevcut hayat sigortasını iptal ettirme hakkım olduğunu öğrendim. Garanti’nin bu krediye bağlı olarak kestiği hayat sigortası için yaklaşık 13.000 TL ödedim, aynı teminatlara sahip muadil poliçeyi ise dışarıdan 4.000 TL’ye yaptırdım. 28 Nisan’daki görüşmeden sonra şubedeki görevli poliçemi tekrar alıp muhtemelen genel merkeze gönderdiğini söyledi ancak bugün 30 Nisan itibarıyla hâlâ tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı.
29 Nisan’da da şubeyi telefonla arayıp ilgili arkadaşlara bu konuda bana geri dönüş yapılması için not bıraktım fakat yine sonuç alamadım. Şu an Garanti’ye ödediğim 13.000 TL’lik hayat sigortası bedelini alamıyorum, dışarıdan 4.000 TL ödeyerek yaptırdığım muadil poliçeyi iptal edip etmemem gerektiğini de bilemiyorum. Bu belirsizliğin giderilmesi için hayat sigortamla ilgili talebimin akıbeti hakkında tarafıma ivedi şekilde ve yazılı veya net bir şekilde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmasını, eğer hakkım varsa krediye bağlı hayat sigortasının iptal edilerek tarafıma iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan dün ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken hayat sigortası yapıldı ve özellikle bu sigortayı iptal ettirip ettiremeyeceğimi sordum. Bana, ertesi gün müşteri temsilciliğini arayarak iptal işlemini yaptırabileceğim söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise hayat si...
Garanti BBVA Mardin Şubesi’nden kullandığım 240.000 TL tutarındaki borç kapama ihtiyaç kredisine bağlı olarak Şubat ayında adıma hayat sigortası yapıldı. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal etmek istediğimi şubeye açıkça bildirdim ancak iptal işlemini gerçekleştirmediler. Mevcut poliçenin yerine ...
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 31 Aralık tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında kredime bağlı olarak hayat sigortası primi kesildi. Sigortayı hemen ardından iptal ettim ve müşteri temsilcisini aradığımda sigortanın iptal edildiği, yaklaşık 6.700 TL tutarındaki sigorta ...
Garanti Bankası’ndan 14 Mart 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte benden yaklaşık 3.000 TL tutarında hayat sigortası bedeli peşin olarak tahsil edildi. Aynı gün bankayı arayarak hayat sigortasının iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Yaptığım görüşmede hayat si...
31 Aralık günü Garanti BBVA Çalı Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye istinaden 5963**96 poliçe numaralı zorunlu hayat sigortası yapıldı. Poliçeyi imzalarken bir ay içinde iptal hakkım olduğunu bildiğim için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede ta...
Yorumlar