Garanti Bankası Kartal Şubesinde 939,73 TL İzinsiz Sigorta Kesintisi

Garanti Bankası Kartal Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisine bağlı konut sigortasını şube dışında yaptırabileceğim, poliçeyi mail yoluyla iletmemin yeterli olacağı tarafıma söylendi. Ben de konut sigortamı dışarıda yaptırıp hazırlanan poliçeyi Garanti Bankası Kartal Şubesi’ne e-posta ile gönderdim ve ayrıca telefonla da teyit aldım.

Buna rağmen birkaç gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde, banka tarafından “sigorta kesintisi” adı altında 939,73 TL tutarında işlem yapıldığını ve bu tutarın hesabımdan çekildiğini gördüm. Yaklaşık 4 gündür bu işlemin düzeltilmesi için şubeye ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde farklı, birbiriyle çelişen açıklamalar dinliyorum ve konu bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Dışarıda yaptırdığım sigorta poliçesini zamanında iletmeme ve telefonda da teyit almama rağmen, hesabımdan iznim dışında çekilen 939,73 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.