to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait vadesiz hesabımdan Garanti banka kartımla yaptığım nakit çekim işlemleri sırasında, ATM ekranında herhangi bir net komisyon uyarısı veya ayrı bir onay kutucuğu sunulmadan hesabımdan komisyon kesintisi yapıldı.
Bursa’da, Şehreküstü Cumhuriyet Caddesi ve Yıldırım Vişne Caddesi’ndeki ATM’lerden, her birinde 30 bin TL üzeri nakit çekim yaptığım iki ayrı işlemde, her seferinde 432 TL olmak üzere toplamda iki kez “limit üstü para çekme komisyonu” tahsil edildi. Bu komisyon, işlem esnasında açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediği gibi, ayrıca bir onay da alınmadı. Müşteri numaram 45106716, kartımın son dört hanesi ise 6158’dir.
Tüketici Kanunu gereği, bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmeden yapılan bu 432 TL’lik kesintilerin “haksız şart” niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Söz konusu komisyonların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
22.01.2026 tarihinde saat 18:19 civarında İstanbul Avrupa Yakası Kuyumcukent Şubesi içindeki Garanti BBVA ATM’sinden 32.300 TL Nakit para çektim. Bu işlem karşılığında hesabımdan 429,67 TL komisyon kesildi. Nakit çekim ekranında komisyon alınacağına dair hiçbir uyarı, bilgi veya onay ekranı çıkmadı....
28 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan İstanbul Üsküdar Bahçelievler’de bulunan ATM’den 40.000 TL çekmek istedim. ATM ekranında günlük limitimin 33.700 TL olduğu, bu tutarı çekebileceğim ve onaylayıp onaylamadığım soruldu. İşlemi onayladım ancak hesabımdan 429 TL komisyon kesildi. Bu kes...
Şirketimin maaş ödemeleri Garanti Bankası’na geçtiği için 08.02.2026 tarihinde Garanti Bankası Edremit Şubesi’ne bağlı ATM’den maaşımı çekmek istedim. Hesabımdan 30.000 TL çekmeye çalıştığım işlemde, tarafımdan 432 TL komisyon kesildiğini gördüm ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Çağrı me...
Garanti Bankası Balıkesir Milli Kuvvetler Şubesi önündeki ATM’den, maaş müşterisi olduğum vadesiz hesabımdan bugün 30.000 TL para çektim. Çekim sırasında ATM ekranında sadece 12,80 TL masraf gösterildi, bu ücreti kabul ederek işlemi tamamladım. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, bil...
Garanti BBVA Bankası’ndan 30.01.2026 tarihinde saat 16:10 civarında ATM üzerinden 30.000 TL nakit çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem esnasında ATM ekranında hiçbir şekilde masraf, komisyon ya da faiz bilgisi gösterilmedi, bu yönde bir uyarı yapılmadı ve benden hiçbir onay alınmadı. Buna rağmen işle...
Yorumlar