to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Nedeniyle Eksik Yatırılan 36.750 TL Ve Uzun Süreli Mağduriyet
19.01.2026 tarihinde saat 18:20 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan 01582CRS806 numaralı Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 33.750 TL ve aracımda bulunan, tam saymadığım ancak yaklaşık 3.000 TL tutarında olmak üzere toplamda 36.750 TL civarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM “para sıkıştı” uyarısı verdi ve yatırdığım tutar hesabıma yansımadı.
Günlerce beklemek zorunda kaldıktan sonra 23.01.2026 tarihinde hesabıma sadece 29.800 TL yatırıldığını gördüm. Yatırdığım tutar ile hesabıma geçen tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. İşlem esnasında ATM herhangi bir dekont vermedi, elimde sadece ATM numarası bilgisi mevcuttur. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise talep oluşturmam gerektiği ve savcılıktan kamera kaydı talep edebileceğim söylendi.
Sistemsel bir hata nedeniyle günlerce mağdur edilmemin yanı sıra, yatırdığım paranın tamamının tarafıma iade edilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Yatırdığım para ile hesabıma geçen tutar arasındaki eksik bakiyenin tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını, ATM kayıtlarının ve kamera görüntülerinin detaylıca incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
