Garanti BBVA Emeklilik Bireysel Emeklilik Çıkışı Sürekli Oyalama Ve Gecikme

Garanti BBVA Emeklilik’teki digibes bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılması için 1 Haziran’da çıkış talebi oluşturdum. Ancak o günden bu yana sürekli oyalandığımı hissediyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce 5 iş günü içinde operasyon ekibinin beni arayacağını söylediler. Ardından 10 iş günü sonra fon satışının yapılacağı ve ancak ondan sonra çıkış işleminin tamamlanacağı, paranız hesabınıza yatınca haber verilecek şeklinde bilgi verdiler. Bu süreçte benden hiçbir ek evrak, onay veya imza talep edilmedi; sadece sürekli “emin misiniz, neden çıkmak istiyorsunuz” gibi sorularla kararım sorgulanıyor ve bekletiliyorum. Buna rağmen bahsedilen operasyon ekibinden henüz kimse beni aramadı.

Bireysel emeklilik sisteminden çıkış talebimin daha fazla geciktirilmeden bir an önce sonuçlandırılmasını ve birikmiş tutarın banka hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.